事件回放：长方照明LED灯泡“召回门”的背后

专稿，日前在微博上发现“长方照明全国性召回问题3W LED蜡烛泡事件”，该微博是由长方照明一名普通员工发布的。在第一时间内进行报导，于是LED照明行业首次召回事件在网络上炸开了锅。8月9日，驱车来到长方照明总部——长方照明深圳坪山工业园，将事情的详细呈现给大家。

此次长方照明召回事件的主要原因出现在3WLED蜡烛泡上，该型号的蜡烛球泡在不通风或者高温环境下，可能会出现失灵或者死灯的现象。

长方照明董事长邓子长先生介绍，虽然该型号的3WLED蜡烛泡在不通风或者高温情况下可能会出现失灵或者死灯的现象，但是目前LED灯使用的环境一般都是通风的，而温度也不可能达到失灵的极限高度，同时该款LED蜡烛泡在使用说明书上进行了使用方法和注意事项的详细说明。但是为了防止事故的发生，长方照明坚决杜绝不良灯具在市面上销售。

据了解，该问题3W LED蜡烛泡，一共有1万只在市面上流通，当长方照明品质监管部门发现该款球泡有缺陷时，立即通报给长方照明董事会，董事会立即决定将1万只问题灯泡全部召回并在厂区内进行销毁。

了解到，长方照明此次灯具召回事件相当低调，并没有对媒体公开，但是该公司将全国各地的60多个经销商召回到工厂，同时工厂停产一天，员工全部集中到厂区操场上，品质部门现场宣誓“从品质抓起”。从照片上看到，长方照明现场用两台推土机将灯具进行彻底销毁。

邓总表示，此次长方照明召回事件公司损失十多万元，但是这也是长方照明重视品质的战略转折点，同时销毁事件也警示员工要有品质意识，也给经销商树立起足够的资讯，真正开启长方照明的“品质战略”。

长方照明品牌部经理吴兴强先生表示，此次召回门事件原本不打算对外公开的，但是最后还是被在微博上发现，于是干脆采用大方的态度来面对外界的质疑。不过此次召回事件也让长方照明在品质监管上没有退路，必须要把产品品质放在首位来抓。

笔者认为，长方照明是以低价格优势占领市场并快速成长的一家LED企业，在很多人眼中长方照明的产品品质不令人满意，但是实际上并非外界猜测的那样。首先，低价产品是为了满足低端市场需求，并不一定产品品质就存在问题；其次，长方照明实际上是一家很重视产品品质的企业，此次召回事件就是个很好的证明。